通过什么途径去了解和确认顾客的需求（） 暗示。 直接询问。 开放式问题。 眼神交流。
《医院感染诊断标准（试行）》中有关上呼吸道感染的临床诊断标准是什么？
正己烷装置多出用到8字盲板，8字盲板与普通盲板有什么区别？
非承载式货车车身的结构由（）组成。 货箱。 车架。 车桥。 驾驶室。
下面是多媒体操作系统的是（） WindowsXP。 MicrosoftOffiC.ePowerPoint2003。 MicrosoftOffiC.eworD2003。 MicrosoftOffiC.eAccess2003。
（）是社会组织的任何一种战略策划的基本特征。
