《刑法修正案（七）》增设了“非法获取公民个人信息罪”，规定国家机关或者金融、电信、教育、医疗等单位工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，（）或者（）给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。（）或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。
（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。 服务评价。 购买决策。 顾客演进。 信息搜集。
气管前间隙位于（）。 封套筋膜与气管前筋膜之间。 气管前筋膜与气管颈部之间。 气管前筋膜与椎前筋膜之间。 椎前筋膜与颊咽筋膜之间。 椎前筋膜与脊柱颈部之间。
收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用，将可能因未尽到“表面审查义务”，商户而因此承担（）欺诈损失
咨询师要完成任务，必须具备较好的能力，这种能力主要来自哪些方面？（） 刻苦钻研业务知识。 平时日常生活的积累。 要善于向老师，前辈学习。 在实践中不断锻炼提高。
1973年，麦克里兰发表了里程碑式的《测量胜任力而不是智力》一文，标志着（）
