[填空题] 遇到客户表扬时，话务员应回答（）

话务员在话务行为中应该始终做到（）。 话务员的语气应当是（）。 话务员的声调应当是（）。 礼貌的内容十分丰富，其中包括：（）等。 礼貌是人们言语动作谦虚恭敬的表现，是文明行为的起码要求。礼貌在社会生活中，体现了时代的风格和道德品质。礼貌表达的形式和要求虽然不同，但其基本要求是一致的，即要做到（）。 遇到客户表扬时，话务员应回答（）