[填空题] 话务员的语气应当是（）。

话务员在值机时，如让用户等待时间过长，要对用户的等待表示感谢。应使用以下语言“（）”等礼貌用语！ 一类建筑物防雷其引下线间距不应大于：（） ["A、8m","B、10m","C、12m","D、15m"] 话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户“（）”；查询完毕：告知用户已帮您查询清楚；转接自助前告诉客户：“（）”。 话务员必须注意电话礼仪、谈话技巧，正确地使用恰当的措辞能够提高客户的（），形成好的口碑，增强移动公司的（）。 遇到客户表扬时，话务员应回答（） 话务员的语气应当是（）。