● 摘要
流程再造(BPR)管理理论本质是对企业的业务流程和组织结构进行根本性的重新思考和彻底的规划设计,从而在成本、服务、质量等方面取得显著改善,以提高企业的核心竞争力,使企业在市场上处于竞争优势。因此自上世纪九十年代提出以来,深受管理学界和企业界所追捧。但是,到目前为止,对BPR的研究还没有建立比较规范成熟的实施方法,对BPR工具的研究还仅仅局限在IDEF以及ARIS等屈指可数的几个,分析工具也是没有达到完全成熟的地步,数量也是有限,给企业运用流程再造项目造成了一定的困难[1]。因此本文在介绍流程再造的理论背景和特征的基础上,以具体案例的方式重点分析的生产型企业在进行流程再造的整个实施过程和所用的方法和工具,力求读者对流程再造有个全面的认识;对进行流程再造的企业能够有所帮助和借鉴;同时流程再造在国内企业应用现状进行分析并提出相关建议。最后,展望流程再造的发展前景。文中使用了价值链分析、标杆管理、核心流程分析、流程图、Petri法以及头脑风暴等方法进行流程再造的具体分析。同时指出流程再造不仅仅是具体流程和组织架构的变革,同时更是企业文化和精神的变革和完善。因此,流程再造给企业带来的是全方面的提高和革命,对企业具有深远的意义!
相关内容
相关标签