下列选项中，（）属于5S管理。 清扫。 客户服务。 速度。 个性化。
企业开发与现有的产品、市场领域有关，但不完全相同的产品、市场来扩大经营业务领域的战略称为（）。 非相关多元化战略。 纵向多元化战略。 相关多元化战略。 横向多元化战略。
企业物流服务属于（）的范畴。 经营服务。 市场营销。 客户服务。 第三方物流。
现代物流管理以（）为第一目标。 低成本。 高效率。 客户满意。 分散化与集约化。
物流客户服务管理的目标是（）。 争取更多客户。 客户价值最大。 建立长期客户伙伴关系。 利润最大化。
下列选项中，（）不属于5S管理。
