营业场所保安人员以下行为符合规定的是（）。 发现可疑人员，处于安全考虑，对可疑人员进行搜身。 工作期间帮助别人时，接受他人赠与的礼物。 接受客户委托办理业务。 了解银行简单业务，回答客户咨询，引导文明排队。
Gross tonnage indicates the vessel’s（）. displacement in metric tons。 total weight including cargo。 volume in cubic feet。 the volume of the enclosed space。
服务流程的设计过程主要包括（）。 确定企业本身服务类型。 决定企业运作过程中的要素配置与组合。 确定企业与竞争对手的差异。 服务系统的设计动态化。
对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。 员工具有良好的沟通判断能力。 员工具备一定的文字和语言能力。 运作的重点是能够控制这个运营流程。 运作的侧重点在于用户。 管理创新的重点在于用户与员工沟通。
发生全站失压事故主要原因有哪些？全站失压的特征有哪些？
Grinding to eliminate shallow surface defects should be done（）.
