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问题:

[单选] 面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的()。

A . 综合信息处理能力
B . 客户沟通能力
C . 市场调研能力
D . 投诉处理及分析能力

按仓库保管形态来分,以下与其他选项不同类的一项是()。 A、危险品仓库。 B、水上仓库。 C、冷藏仓库。 D、营业仓库。 粉煤灰可用在(). 水泥工业或回收工业原料。 建筑工艺。 农业配料。 冶金工业。 以下表示感应度系数的公式是()。 该产业横行逆阵系数的均值/全部产业横行系数的均值的均值。 该产业纵列逆阵系数的均值/全部产业纵列系数的均值的均值。 按仓库建筑物形态来分,以下与其他选项不同类的一项是()。 A、露天仓库。 B、平房仓库。 C、简易仓库。 D、底下仓库。 浮选剂大致可分为(). 捕收剂。 分散剂。 调整剂。 分散与混凝剂。 面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的()。
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