中性粒细胞占白细胞总数的（），胞质内的颗粒可分为（）颗粒和（）颗粒两种。
明朝英宗正统初年，司礼监太监（）利用了英宗的信任，排挤三杨，掌握了军政大权，开启了明代宦官干政的先河。 魏忠贤。 刘瑾。 汪直。 王振。
血小板是骨髓中（）细胞的胞质小块，其结构可分为中央的（）区和周围的（）区。其功能是（）。
明朝内宫，建立了完善严密的宦官组织系统，计有十二监、四司、八局，共有（）衙门，各设提督太监、掌印太监统辖，人数在十万以上。 20。 18。 24。 30。
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。 A、离店结帐。 B、钥匙服务。 C、委托代办。 D、报刊信件。
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点：服务工作微观化、内拓化；服务工作宏观化、外延化；服务工作（）。
