重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。 ["A、宾客的身份高或特殊","B、所住房间价格贵","C、宾客的知名度高","D、任务保密性强"]
明朝在省级地方负责司法的行政机构是（）。 ["按察使司","承宣布政使司","都指挥使司","三法司"]
中性粒细胞占白细胞总数的（），胞质内的颗粒可分为（）颗粒和（）颗粒两种。
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点：服务工作微观化、内拓化；服务工作宏观化、外延化；服务工作（）。 ["A、人性化、情感化","B、细致化、体贴化","C、到位化、规范化","D、扩大化、优质化"]
红宝石的热处理常采用（）气氛，以消除（）色调，还可以消除（）包裹体.
血小板是骨髓中（）细胞的胞质小块，其结构可分为中央的（）区和周围的（）区。其功能是（）。
