[单选] 运营过程中遇突发情况，应及时通过（）向车队管理人员和线路调度员报告情况，服从车队管理人员和线路调度员的指挥，尽快恢复正常运营。

服务企业开发新的服务产品，不需要考虑企业的战略定位。 心理测试要求（） 不确定性。 不可比性。 客观性。 可代性。 社会产品价值包括C、V、M三部分，其中（）。 C。 V。 M。 C+V。 服务消费者不会轻易转换品牌，因为他们往往心存由于老顾客的身份而获取更多优惠的侥幸。 基金制的基本原则不包括（）。 事先提留。 逐年积累。 现收现付。 到期使用。 运营过程中遇突发情况，应及时通过（）向车队管理人员和线路调度员报告情况，服从车队管理人员和线路调度员的指挥，尽快恢复正常运营。