因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级) A、县市局内 。 B、开户局 。 C、省内 。 D、全国。
对于取款交易，原则上应以（）状态为准。(五级、四级) A、开户局 。 B、交易局 。 C、市中心 。 D、省中心。
补发新折，不打印所有明细的是（）。(五级、四级) A、活期 。 B、零整 。 C、存本 。 D、整零。
以下（）业务，单折户不能办理。(五级、四级) A、挂失撤销折 。 B、挂失补发新存折 。 C、双挂失 。 D、挂失清户。
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级) A、为客户办理正式挂失手续 。 B、不为客户办理任何挂失手续 。 C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 。 D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 。
零存整取密码挂失可在（）级任一联网网点办理。(五级、四级)
