核酸外切酶(exonuclease)
单位客户管理人员持单位主卡不可到发卡充值网点对司机卡进行（）的增值功能维护。 A、限制消费油品种类。 B、限制司机姓名。 C、限定便利店商品消费。 D、限定加油车号。
服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。 A、优雅的客房环境。 B、舒适的休息空间。 C、清洁卫生的客房。 D、使用价值和劳务。
客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。 A、素质和经验。 B、态度及质量。 C、热情和经验。 D、敬业和竞争。
增色效应（hyperchromic effect）
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）。
