[问答题]

案例分析 :
某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。 
经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。

甲市的王先生购买了位于乙市的商品房一套，该住房的开发商为丙市的某房地产开发公司，工程由丁市的某建筑业企业施工建设。王先生入住不到一年，发现该房屋的承重墙出现严重开裂。王先生欲对此提起诉讼，则本案应由()人民法院管辖。 ["甲市 ","乙市 ","丙市 ","丁市"] 根据《民事诉讼法》关于特殊地域管辖的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者()人民法院管辖。 ["原告住所地 ","合同履行地 ","合同签订地 ","标的物所在地"] 下列关于诉讼管辖的表述正确的是()。 ["所有第一审民事案件均应当由基层人民法院管辖 ","建设工程施工合同纠纷应当由不动产所在地人民法院管辖 ","受移送人民法院认为移送的案件不属于本院管辖的，可继续移送有管辖权的人民法院 ","房屋买卖纠纷不实行“原告就被告”原则"] 结合自身所学相关知识，谈一谈如何做一名优秀的站务员? 请写出地铁加开救援列车的实施过程。（画图说明，线路自行设计，车次自定）

案例分析 :
某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。 
经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。