下列关于诉讼管辖的表述正确的是()。 ["所有第一审民事案件均应当由基层人民法院管辖 ","建设工程施工合同纠纷应当由不动产所在地人民法院管辖 ","受移送人民法院认为移送的案件不属于本院管辖的，可继续移送有管辖权的人民法院 ","房屋买卖纠纷不实行“原告就被告”原则"]
某日，A市一持票旅客在城轨交通车站进站闸口关闭的情况下，不听从车站工作人员劝阻，强行冲关欲上车，不小心在站台上滑倒，导致右手骨折。车站工作人员立即对其实施紧急救治（过程略），当时站台还有等候另一车次旅客若干。假如你作为一名城轨车站站务员，你如何收取旁证？
案例分析 : 某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。 经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。
简述乘客乘车过程的车站导向标识及标识设计过程。
简述城轨车站AFC系统终端设备工作原理。
结合自身所学相关知识，谈一谈如何做一名优秀的站务员?
