如何理解“内部质量保证的目的是向企业最高管理者提供信任”这一观点？为什么还要强调“企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要”？
用一个质量管理活动中的例子说明有效性和效率的关系
小麦过敏患者对小麦过敏主要是由于在小肠黏膜上，缺乏分解（）蛋白质的特殊酶。 ["A、麦胶","B、麦谷","C、面筋","D、麦清"]
测量精度为0.05mm的游标卡尺，当两侧量爪并拢时尺身上19mm对正游标上的（）格。 ["A、19","B、20","C、40","D、50"]
丙烯酰胺为（）化合物。 ["A、结构复杂的大分子","B、结构简单的小分子","C、结构复杂的芳烃","D、结构简单的芳烃"]
全面质量管理概念的提出，是否以为着统计质量控制的方法没用了，应该用全面质量管理来取代统计控制方法？为什么？
