《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。 正确。 错误。
城乡人口迁移过程中，农村人口不断向城市转化和集中，城镇人口占总人口的比重逐步提高的单向动态过程称为（）。 正确。 错误。
在CAN总线局部系统置于单线工作情况下，则显示为“单线工作”和“双线工作”交替变化。 正确。 错误。
作业人员应佩戴工具袋，作业时将（）等小物品放在工具袋内，后将工具袋吊下，不得抛掷。 正确。 错误。
拆模作业应按（）的原则逐一拆除。 正确。 错误。
特许经营就是一个典型的游击战发展同盟的模式。
