属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。 A．第二次巡检。 B．处理客户意见和建议。 C．处理客户异议和投诉。 D．登记《大堂经理工作日志》。
幼小衔接必须坚持长期性而（）的原则。
大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。 A．一是办公用品准备。 B．二是明确当天预约情况。 C．三是预计当日业务高峰情况。 D．四是了解当日营销重点。
社区教育最初是（）的社区教育。
农行每个网点应配备（）。 A．一名大堂经理。 B．至少一名大堂经理。 C．一名大堂引导员。 D．至少一名大堂引导员。
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
