上下楼梯时，正确的礼仪是（）。 ["A．上下楼梯时要靠右行","B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让","C．引领客户上楼梯时．走在客户前","D．引领客户下楼梯时。走在客户前后"]
幼小衔接是儿童身心发展的需要，小学教育现状的呼唤和（）
掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤，属于医务人员医院感染管理职责。
属于学前教育效益的特征的是（）
关于表情神态，表述不准确的是（）。 ["A．表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。","B．神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。","C．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。","D．与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。"]
关于学前儿童年全面发展的原则，正确的描述是（）
