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题目:集团客户经理团队销售管理研究

关键词:销售团队 ;SWOT分析;激励;培训

  摘要


G移动公司作为移动下属的子公司,80年代开通了全国第一个无线网络基站、第一个手机用户;随着4G时代、互联网+时代的来临,G移动公司集团客户市场面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,近年来集团客户市场发展速度快、行业分布广,同时集团客户的需求变化迅速且千差万别,特别是在销售移动信息化产品(短信、彩信、专线、流量)和4G手机方面,对G移动公司提出了更高的要求。而G移动公司集团客户销售团队的建设与管理上存在诸多不足,从而对G移动公司集团客户市场的维持与发展产生了严重的影响。

    首先,本文参考了前人在销售团队管理方面大量的相关文献和理论分析,确立对销售团队管理中的发展周期、高绩效团队等特点的高度认识。

    其次,结合笔者长期在本企业内工作的实际情况,对G移动公司集团客户销售团队的管理现状进行了剖析,包括销售团队管理目标、定位和职责,以及对现有工作内容、工作流程进行分解,深入了解团队考核激励模式以及职业发展规划,挖掘整个销售团队在建设和管理方面存在的具体问题。

再次,对G移动公司集团客户销售团队的营销环境进行了SWOT分析,根据分析结果来评价优势、劣势、机会和威胁,按照对营销环境的影响程度进行排序,构造SWOT矩阵,根据矩阵分析模型提出了集团客户销售团队管理策略。

最后,提出了G移动公司集团客户销售团队的管理方案,包括明确集团客户团队职责、建立各专业小组、改进培训体系,以及提升销售团队的激励与薪酬管理等一系列的措施,并通过目标管理、过程管理与预算管理等管理手段,实现集团客户销售团队管理水平的提高,构建一支既具凝聚力又具有高效工作能力的销售团队,增强在集团客户市场上的竞争力。