进行服务质量改进，需要在技术和管理上进行综合性的变革，因此必然会涉及到（）两个方面，都会遇到一定的阻力。 技术改进和社会变革。 质量变革和技术变革。 方法变革和经济变革。 以上答案都不对。
生水加热器的投入步骤有哪些？
启动用电阻器，它仅在电动机启动时接入，随后逐档切除而使电动机转速增高，在第五档时电阻全部切除，使电动机达到最高转速。
“质量”的定义随着经济的发展和社会的进步也在发生着深刻变化，即从产品“符合规定要求和标准”发展到（） 用户需要。 用户满意。 确保安全。 及时、快速。
扑救电气火灾时首先要（）然后用四氯化碳、干粉、砂子等灭火器，绝对禁止用（）。
企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建，其目的是在（）等方面取得显著性改善，适应现代企业经营环境。
