情绪的形态中，（）是指有的人认为，事情的发生，总有其一定的原因。因此遇事会替对方找借口，认为做错事的人都有不得已的苦衷。 ["迟钝型","暴躁型","迁怒型","转移型"]
造成断路器液压机构频繁打压的原因有（）。 ["A、高压油路漏油","B、放油阀密封不良","C、储压筒活塞杆漏油","D、微动开关的距离调整不当"]
颈椎的特点具有（）。 ["A、横突肋凹","B、横突孔","C、棘突宽短呈板状","D、椎体大呈心形","E、棘突斜向后下"]
集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。
（）内处理并答复客户诉求（含投诉和非投诉类请求），相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的，应与客户进行及时有效的沟通，并作相应的记录。 ["A、12小时","B、24小时","C、2天","D、3天"]
西周时期把判处死刑的犯人交（）去执行。
