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一、简答题

1． 简述计划在企业中的作用。

【答案】计划的作用主要包括:

（1）计划是管理者进行指挥的依据。管理者在计划制定出来之后就依据计划向组织中的部门或人员分配任务，进行授权和定责，组织人们按计划实施行动等。在这一过程中，管理者都是依照计划进行指挥与协调的。

（2）计划是管理者实施控制的标准。管理者在计划的实施过程中必须按照计划规定的时间和要求指标，去对照检查实际活动的结果与计划规定的目标是否一致。如果存在偏差，管理者就必须采取控制措施去消除差距，从而保证能够按时、按质、按量地完成公! 划。没有计划，控制便无从谈起。

（3）计划是降低未来不确定性的手段。未来的情况是不断变化的，计划的编制者在编制计划时通常必须依据历史和现状信息对未来的变化做出预测与推断，并根据这些预测与推断制定出符合未来发展变化的计划。计划编制中的这些工作能够大大地降低未来不确定性所带来的风险。

（4）计划是提高效率与效益的工具。在计划编制过程中，有一项很重要的工作是进行综合平衡。这项工作的目的是要使未来组织活动中的各个部门或个人的工作负荷与资源占有都能够实现均衡或基本均衡。

（5）计划是激励人员十气的武器。计划通常包含目标、任务、时间安排、行动方案等。由于计划中的目标具有激励人员士气的作用，所以包含目标在内的计划同样具有激励人员士气的作用。

2． 分别论述数据仓库、知识地图和群件技术的主要功能和在知识管理中的作用。

【答案】数据仓库、知识地图和群件技术的主要功能和在知识管理中的作用分别表现为:

（1）数据仓库

①主要功能

a. 按照任务适当确定主题，再按照主题确定需要包含什么数据;

b. 消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息; ②在知识管理中的作用

a. 把数据从各种各样的存储方式中拿出来进行处理，包括互联、复制、增量、转换、调度、监控等操作，再存放到数据仓库内;

b. 把数据仓库中的数据或其他相关的数据发送给不同地点的不同用户。

（2）知识地图

①主要功能:帮助企业员工实现知识的共享。

②在知识管理中的作用:使企业已有的知识能够被所需要的人找到，最大限度地发挥企业知识

资本的作用。

（3）群件技术

①主要功能

a. 通信（人员之间的信息传递）;

b. 合作（工作团队中的信息共享）;

c. 协作（业务过程中的自动化交互和协调）。

②在知识管理中的作用

a. 辅助沟通。指以媒介的形式帮助人员之间进行沟通，主要包括电子邮件、电子布告栏、可视通信等形式。

b. 会议与决策支持。支持人员之间群决策、取得共识，包括远程会议、电子会议室。

c. 分担应用任务与对象。具体形式包括:公用编辑器、共同创作。

3． 怎样对风险投资进行管理?

【答案】可通过以下方式对风险投资进行管理:

（1）风险投资项目的决策风险投资项目的决策一般包括项目遴选、项目审查、企业家素质评估和项目决策四个步骤。

（2）风险投资的项目管理

风险投资的项目管理通常包括资金投入安排、股权结构的安排和项目管理咨询服务等方面。

（3）风险投资退出的管理

风险投资的成功与否取决于风险投资能否成功退出。风险投资的退出方式主要有三种:公开上市、股份转让以及清理公司。

4． 计划的流程及其工作内容有哪此?

【答案】计划的流程和工作内容主要包括:

（1）明确企业的使命和宗旨

企业使命就是企业在社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业宗旨是指企业在现在和将来从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业使命和宗旨是从总体上引导企业力一向、发展道路的改

5． 企业如何选择恰当的知识管理战略模式?

【答案】企业所处的行业特点、产品特点等是企业选择变革型模式或持续型模式的依据，需要根据企业的实际情况选择知识管理战略模式:

（1）如果企业所处的行业发展较平稳，产品技术较成熟，应当选择持续型的知识管理战略模式;

（2）如果行业竞争剧烈，产品技术刚刚起步，应当选择变革型的知识管理战略模式;

（3）生产标准化产品的企业需要采用编纂化的知识管理战略;

（4）生产个性化产品的企业需要采用人性化的知识管理战略。

6． 什么是财务管理? 财务管理包括哪些内容? 财务管理具有哪些特点?

【答案】（1）财务管理研究在一定的目标下，企业通过财务预测与规划、决策、控制和分析等方法筹集、运用和管理其经营发展所需的资金，不断提高资金效率和效益的管理活动，并与金融市场保持密切联系。

（2）财务管理的内容

①从静态上来看，财务管理的内容是企业的资产负债表项口;

②财务管理的内容从动态的角度来看，表现为各项目之间的变动关系;

③企业财务管理的一项重要工作是与资本市场及相关财务关系人保持密切的联系。

（3）财务管理的特点

①财务管理的实质是价值管理;

②财务管理与企业各力面管理有广泛的联系;

③财务管理是一项综合性管理。

7． 企业如何创建适合知识管理的企业文化?

【答案】创建适合知识管理的企业文化的方法:

（1）学习型企业文化

①强调“终身学习”，促使员工在工作中不断地学习;

②强调“全员学习”，企业的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，提高各类人员的创新能力;

③强调“全过程学习”，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程，如计划、执行、控制等环节;

④强调“团体学习”，企业不但重视个人学习和个人智力的开发，而且强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。

（2）共享型企业文化

①要求企业管理者积极为企业营造全员共享知识的氛围;

②要求企业有完善的激励机制促进知识共享和创新;

③要求各方放弃传统的竞争观念，树立以合作促竞争、以竞争促合作的关系，实现双赢; ④要求企业中的个人创新活动与团队精神有机结合起来，强调团队精神能够鼓励个人创新的主动性和积极性;

⑤积极倡导在拥有不同知识结构的成员之间进行知识共享与交流。

（3）创新型企业文化

①建立促进创新的激励机制，良好的机制与环境是促进创新人才成长、激发创新热情与创新思想的必备条件。

②营造适宜知识创新的环境，企业创新环境的不断改善是企业知识创新不断获得成功的关键。