管理的灵魂和生命是（）。
德沃金的哪两部著作在西方法理学世界产生了不小的影响（）。 《法律的道德性》。 《认真对待权利》。 《法律帝国》。 《正义论》。 《人和国家》。
美容院必须遵守的一个准则：使每一个购买你产品的人能成为你的（） 终身顾客。 一次性顾客。 问题顾客。 新顾客。
组织文化的功能有：导向功能、约束功能、凝聚功能、（）、辐射功能、调试功能。
富勒指出，法律的内在道德是“法治原则”，也称“实现法治的理想”，主要包括（）。 法律规则的普遍性而且必须公布。 法律不溯及既往。 法律规则必须明确，不能互相矛盾。 法律规则所要求的行为必须是人们力所能及的。 法律规则要有相对稳定性，规定与实施必须一致。
防止顾客流失的方法之一是（）
