组织职能包括（）、人员配置、组织变革与发展。 机构设计。 结构设计。 安排计划。 组织设计。
人对压力的生理反应可以有：（） 头痛、偏头痛。 皮肤过敏。 睡眠紊乱。 以上皆有可能。
关于压力管理，以下那句话是错误的：（） 先做喜欢的工作，然后再做不喜欢的工作的整体效率要比先做不喜欢的工作，后做喜欢的工作效率高。。 合理的安排时间，有效的时间管理可以提高工作效率，降低繁琐的工作带来的压力。。 努力增强自身实力，如知识、技术、人际交往等技能，可有效减少因自身能力不足而体会到的压力。。 对压力的态度积极可使压力变为动力，而对压力的消极态度可使压力变为阻力。。
管理包括以下哪些方面：（） I.管理是一个过程； II.管理的核心是达到目标； III.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源； IV.管理的本质是协调。 I+II+III。 II+III+IV。 I+II+IV。 I+II+III+IV。
统计分析表明，人为因素中约有（）可以通过有效的管理加以控制，即通过强化公司的内部管理和船舶的安全管理加以控制。 60%。 70%。 80%。 90%。
以下属于正确的沟通分类的是：（）
I.正式沟通与非正式沟通；
II.上行沟通、下行沟通和平行沟通；
III.单向沟通和双向沟通；
IV.口头沟通和书面沟通。
