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一、选择题

1． 王某几年前下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10个人，所有人都直接向王某负责。后来，公司发展很快，王某就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（ ）。

A. 由轮式变为链式

B. 由轮式变为Y 式

C. 由链式变为Y 式

D. 由链式变为环式

【答案】B

【解析】在轮式沟通网络中，领导者是所有沟通信息通过的中心，每个员工都直接与最高领导者进行沟通，不存在中间环节。在Y 式沟通网络中，最高领导者和员工之间增添了帮助筛选信息的秘书或经理，各员工不再直接同最高领导者进行沟通。题中，公司一开始实行的是轮式沟通网络，在后期变为Y 式沟通网络。

2． 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ ）。

A. 工艺过程部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 人数部门化

【答案】C

【解析】职能部门是一种传统而基本的组织形式。职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。

3． 根据权变理论，在环境较差的情况下，采用（ ）的方式比较有效。

A. 高LPC 型领导方式

B. 低LPC 型领导方式

【答案】B

【解析】领导者对最不与自己合作的同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于下作任务型的领导方式（低LPC 型）; 如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型领导方式（高LPC ）。领导环境决定了领导的方式，在环境较好和环境较差的情况下，采用低LPC 领导

方式比较有效。

4． 某企业集团拟开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计一投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利80万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么? （ ）

A. 开发甲产品比开发乙产品好

B 开发乙产品比开发甲产品好

C. 开发甲产品与开发乙产品没什么差别

D. 根据以上资料尚无法下结论

【答案】B

5． 产权制度是（ ）。

A. 是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定

B. 是决定企业其他制度的根本性制度

C. 是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称

D. 如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础卜如何提供足以维持这种贡献的报酬

【答案】B

【解析】产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。

6． 以下关于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一种属于决策制定方面的角色? （ ）。

A. 监控者

B. 传播者

C. 创业者

D. 领导者

【答案】C

【解析】明茨伯格提出的管理者角色表现为10种角色，分为三大类包括:①人际角色。包括挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色; ②信息角色。包括接受者角色、传播者的角色、发言人的角色; ③决策角色。包括企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色和混乱驾驭者。创业者扮演企业家角色。

7． 下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）。

A 时间比较充裕，但问题比较棘手

B. 下属对解决方案的接受程度至关重要

C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

【答案】C

【解析】单向沟通指没有反馈的信息传递。当上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事时适合使用这种沟通方式。

8． 根据管理方框图理论，领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为（ ）。

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 逍遥型

D. 协调型

【答案】B

【解析】管理方框图理论中，任务管理型的领导只关心生产，不关心人。他们追求成功，把提高生产率放在第一位，喜欢运用控制、监督、统治等权力行事; 他们意志坚强，作出决策后决不改变，在管理中表现得独断专行。

9． 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（ ）。

A. 企业的高层管理人员

B. 员工们的顶头上司

C. 企业中其他部门的领导

D. 与自己处于相近层次的人

【答案】D

【解析】员工选择的与自己进行比较的“其他人”包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。

10．下列关于工作轮换的说法不正确的是（ ）。

A. 工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换

B. 工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念

C. 工作轮换的主要目的是更新知识

D. 为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求

【答案】C

【解析】工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。