（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。 ["A、抱怨率","B、回头率","C、知名度","D、美誉度"]
岩土侵蚀可分为三带，分别为（）、边坡砂砾化沟蚀、面蚀侵蚀带、坡脚侵蚀带。
（）年相继出现了高锰耐磨钢和锰钢。
在一机多票开票子系统V6.15中，利用“未开发票作废”功能可以对黑匣子中（）发票进行作废处理。 ["任意一张未开","将要开出的一张","已经退回到IC卡的","能够查询到的已开"]
道岔尖轨的开程为（）mm。
人工边坡分类系统依形成过程分为（）、挖损边坡、构筑边坡和其它边坡。
