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一、名词解释

1． 儿童观

【答案】儿童观是指人们对儿童的根本看法。儿童观，一般包含两个方面的基本内容:

（1）对儿童群体的基本认识，即如何认识儿童在社会中所处的地位、儿童的社会本质以及儿童的社会作用等问题:

（2）对儿童个体的认识，即怎样看待每一个儿童的本质，如何认识儿童的主动性和多样性等。

2． 社会工作

【答案】社会工作是指以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。

3． 特殊青少年服务

【答案】青少年群体中有一部分需要予以特别的服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务; 再如对一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。对这些特殊青少年，需要通过社会工作使其发扬长处，克服短处，使之贡献社会、回归社会、健康成长。

4． 操作学习理论

【答案】操作学习理论的代表人物是被称为新行为主义的斯金纳。他重视环境对行为的影响，曾提出B=f（E ）的公式（其中，B 代表行为; E 代表环境），认为人们的一生都处在学习的环境之中，获得满足的行为会得到增强，而“社会控制”和“自我控制”是改变与塑造个人行为的两个重要力量。他提出的“操作制约”等社会控制的方法和“身体限制”等自我控制的技术在青少年社会工作上具有实际的应用价值。

5． 儿童福利行政

【答案】儿童福利行政是指政府机关或公共团体促进儿童身心健全发展与正常生活的行政过程。儿童福利行政是社会福利行政的重要一环，它使儿童的健康成长有了社会制度和运行机制上的保障，儿童福利行政的高效运行促进了儿童福利中关于救治、预防、发展等一系列功能的真正实现。社会福利行政一般包含四项要素，即行政组织、人事行政、财务行政和行政方法。这四点在儿童福利行政管理中均有充分体现，即人员管理的专业化要求、财务行政的特别重要性、儿童福利行政需要讲究方法以及儿童福利行政要重视协调和技巧。

6． 互动治疗

【答案】互动模式又称互惠模式，这个模式的主张者是施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关

（1）互动模式的理论基础是系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。它主要关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身，同时它也关注小组成员彼此的沟通和互动。

（2）该模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。

二、简答题

7． 在社会工作专业过程中，如何处理案主利益与专业人员利益的关系?

【答案】应按照以下方式处理案主利益与专业人员利益的关系:

（1）社会工作专业的目标是帮助案主，保护案主的利益。但是，必须说明的是专业人员的利益也是在同一个过程中得以实现的。自受薪社会工作者出现以来，社会工作作为一个专业的同时，它也是一种职业，也是从业人员谋生的基本手段。为此，社会工作就要同时面对案主的利益和专业人员的利益。

（2）二者的利益既具有相一致的一面，也具有相冲突的可能。社会工作专业的目标是保护案主的利益，而作为一种职业，专业人员的利益则在保护案主利益的过程中得以实现。这就是社会附加在社会工作专业过程中的物质回报和精神回报。但是，当专业人员将社会的同报作为追求的目标时，案主的利益就会成为专业人员取得自身利益的牺牲品。所以，案主的利益和专业人员的利益只有在专业目标之下统一，才能保证专业的正常发展。

8． 一般情况下，社会研究中样木量的确定主要受哪些因素的影响?

【答案】样本容量又称样本大小、样本规模，指的是样本内所含个体数量的多少。样本容量的确定是抽样设计的最重要的内容之一。样本大小不仅影响其自身的代表性，而且还直接影响到调查的费用和人力的花费。因此样本大小“适当”是非常重要的，适当的样本依研究目的和总体

性质而定，并且还受制于客观条件以及抽样方法等，样本容量的确定是对上述几方面综合考虑的结果。

（1）研究的精确度要求与样本容量

研究的目的往往要求通过样本得到对总体的估计。在研究目的是由样本得到对总体的估计时，首先要依研究的目的对这种估计所允许的误差大小做出规定，即确定抽样的精确度。允许误差（精确度）等于抽样误差与概率度t 的乘积，t 值取决于研究所要求的置信水平。因此当置信水平确定后，允许误差实际上就是允许抽样误差。由重复简单随机抽样的误差公式可知，抽样误差与样本大小密切相关，样本越大，越接近总体，抽样误差越小; 反之，样本越小，与总体差异越大，误差越大。因此样本大小视研究所要求的精确度，即允许误差与置信水平而定，对样本的精确度要求越高，所允许的误差则越小，样本就应越大，反之亦然。

（2）总体性质与样本容量

总体性质包括两个方面:总体规模与总体异质程度。抽样误差与样本大小密切相关，样本越大，越近总体，抽样误差越小，反之抽样误差越大。因此，在一定精确度要求下，总体越大者其样本要求亦应越大。但这种情况仅仅在一定程度上是正确的，当总体规模增大时，必需的样本容量并不同它保持同样的增长速度，重复简单抽样的平均抽样误差公式表明，抽样误差还与有关

，为总体方差，它是衡量。体内个体间差异程度的指标，因此，当精确度要求一定时，样本所需容量除受总体规模的影响外，还受总体内部异质程度的影响，总体内部异质程度越低，所需样本容量越小，相反总体内部异质程度越高，所需样本容量越大。

（3）分析要求与样本容量

许多社会研究，其目的不只是了解总体特征，而且还想了解总体中某些部分的特征，或者想了解各种变量间的真实关系，这时如果样本过小，则某些类别的子样本就可能由于调查对象太少而无法进行分析。因此在确定样本大小时，应当估计一下在分析时样本需作哪些分类，并保证每个类别有一个能够统计分析的子样本，相关分析和其后的检验方法要求每一小类的子样本容量不得小于10。

研究所要求的分析程度不同，它需要的样本大小亦不同。

（4）抽样方法与样本容量

在同样的精确度要求下，样本容量还因所选择的抽样方法不同而不同，每一种抽样方法都有自己计算样本容量的公式。因此在选定抽样方法后，须分别考察和计算这一方法所需样本数。

（5）无回答与样本容量

在调查过程中，由于调查对象未找到或拒绝访问等原因，实际上最终收集到的样本数与理论决定的样本数不同。再有，即使是全参与分析的样本，也因对其中各个问题的回答率不同而在不同项目上显示出不同的样本规模。

9． 简述小组工作的理论基础。

【答案】小组工作的理论基础主要有: