按贷款期限划分，零售贷款可分为（）。 A.短期贷款。 B.中期贷款。 C.长期贷款。 D.超长期贷款。
零售贷款可以根据不同的分类标准，划分为不同类型。按贷款用途划分，零售贷款可分为（） A.个人购房按揭类贷款。 B.个人消费类贷款。 C.零售经营类贷款。 D.信用贷款。
客户口头挂失可通过（）办理 网上银行。 电话银行。 手机银行。 微信公众号。
如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（） 查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生。 自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整。 机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整。 ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正。
兴业银行企业网上银行分（） A.单人版。 B.双人版。 C.专业版。 D.多人版。
申请人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇的，应分别提供（）
