[多选] 如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

客户口头挂失可通过（）办理 网上银行。 电话银行。 手机银行。 微信公众号。 兴业银行IC借记卡的圈存包括（）。 A.现金支取。 B.指定账户圈存。 C.非指定账户圈存。 D.现金充值。 申请人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇的，应分别提供（） 委托人和受托人的有效身份证件。 直系亲属关系证明。 委托人的授权书。 公证书。 “精灵秘书”通过短信方式为专业版企业网上银行客户提供（）等。 网上银行信息通知。 指令流转通知。 预约转账通知。 批量转账短信通知。 个人网银登录方式（）。 客户号。 银行账号。 自定义登录名。 手机号。 如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）