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问题:
[问答题,简答题] 宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时,如何处理?
为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释? 宾客声称自己是酒店的签约客户,要求挂账时,如何处理? 接待助理的亲戚或朋友来住店时,应注意哪些方面?如何处理? 宾客入住时询问该酒店是否安全,我们该如何解释? 宾客在店外打电话通知退房时,我们该如何处理? 宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时,如何处理?
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为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释?
宾客声称自己是酒店的签约客户,要求挂账时,如何处理?
接待助理的亲戚或朋友来住店时,应注意哪些方面?如何处理?
宾客入住时询问该酒店是否安全,我们该如何解释?
宾客在店外打电话通知退房时,我们该如何处理?
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