[多选] 在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）

客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。 A、肢体动作匹配。 B、呼应讲话方式。 C、完全认同对方观点。 D、模仿对方行为。 人的基本情绪分别是（）。 A、快乐。 B、愤怒。 C、悲哀。 D、恐惧。 基准水泥有效储存期为（）。 半年。 三个月。 一年。 到不满足基准水泥要求为止。 目前仍未投入使用的协议是（） SSL。 SET。 SHTTP。 TCP/IP。 还原类尾气气处理工艺的第一步是（）。 A、将尾气中的各种硫转化为SO₂。 B、将尾气中的各种硫转化为H₂S。 C、将尾气中的各种硫转化为S。 D、将尾气中的各种硫脱除出来。 在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）