[问答题,简答题] 简述Call Center的数字化管理含义。

简述CRM的功能。 曲线切线方向应（）变化，才能保证曲线圆顺。 人际交往的工具分为语言符号系统和非语言符号系统。 碳弧气刨切割是石墨或碳棒与工件之间产生的电弧，将金属熔化，并用（）将熔化物吹走，使金属表面形成沟槽。 ["A、空气","B、压缩空气","C、氧气","D、氢气"] 两相邻曲线的顺坡坡段之间应有50～75m的平直段，这主要是为了避免在两个顺坡坡段引起车体（）。 简述Call Center的数字化管理含义。