[问答题,简答题] 简述CRM的功能。

船检机构应处理好的关系包括：（） ["A、与客户的关系","B、与主管机关的关系","C、与同行业的关系","D、与其他船检机构的关系"] 一般塑料模导柱是固定在（）。 ["母模（定模）座板","垫块","顶针板","动模（公模）板"] 滚动轴承优点很多，故无论在什么情况下使用滚动轴承都比用滑动轴承好。（） 人际交往的工具分为语言符号系统和非语言符号系统。 塑料模推出机构部位﹐一般设计在（）。 ["塑件的外面","塑件的内面","塑件侧面","不影响成品的外观部位"] 简述CRM的功能。