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初级话务员题库
问题:
[判断题] 江苏省的省会是合肥。
A . 正确
B . 错误
话务人员应及时、准确地填写各种原始记录,如实反映情况。 正确。 错误。 据信息产业部规定,电子邮件、语音信箱互联网接入服务、互联网信息服务、可视电话会议等项业务,属电信基本业务。 正确。 错误。 话务工作质量指标中规定,查号台的平均处理时限为30s。 正确。 错误。 五笔字型方案中,笔画“撇”的代码是5。 正确。 错误。 话务工作中,质量检查准确率指标为100%。 正确。 错误。 江苏省的省会是合肥。
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相关题目:
话务人员应及时、准确地填写各种原始记录,如实反映情况。
据信息产业部规定,电子邮件、语音信箱互联网接入服务、互联网信息服务、可视电话会议等项业务,属电信基本业务。
话务工作质量指标中规定,查号台的平均处理时限为30s。
五笔字型方案中,笔画“撇”的代码是5。
话务工作中,质量检查准确率指标为100%。
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