[多选] 处理突发事件的基本原则有（）。

A . 思想上应该重视
B . 熟知和掌握应急预案
C . 行动上应该坚决
D . 应首先减少财产损失

下列选项中属于突发事件处理步骤的是（）。控制突发刹牛。解决问题。向领导请示。善后处理。在一国两制基础上回归祖国的香港地区发生的主要变化是（）社会制度。主权归属。经济制度。社会生活。简述职业锚在人力资源中的作用。建立突发事件预警机制包括（）。建立预警机制。服务监测。加强演练。长时间未发生突发事件可降低预警标准。下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦（）。网络系统故障。客户丢失钱物。媒体曝光。发生水灾火灾。处理突发事件的基本原则有（）。

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