投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
项目启动的标志之一是什么？
旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者勺人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。
通风设施有哪些种类？
甲欠乙10万元未还，乙索债时，甲对乙称：若不免除债务，必以硫酸毁乙容貌，乙恐惧，遂表示免除其债务。根据民事法律制度的规定，下列关于该债务免除行为效力的表述中，正确的是（）。 有效。 可撤销。 效力待定。 无效。
受众产生逆反心理的最重要因素是（）
