《旅行社责任保险管理办法》已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年3月1日起施行。 正确。 错误。
1958年开始的"大跃进"运动，是党在探索中国自己的建设社会主义道路过程中遭受的一次严重挫折。“大跃进”运动的最大失误是什么？ 正确。 错误。
什么是成材率？ 正确。 错误。
旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者勺人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。 正确。 错误。
如果货物的灭失或损害是由下列原因所致，则货运代理人对该货物灭失或损害则不负赔偿责任（） 正确。 错误。
投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
