● 摘要
组织变革后由于人与人之间、团体与团体等之间存在着利害关系,为了价值的实现以及资源的争夺等不可避免的会产生各种冲突,这些冲突是企业在市场上求生存与发展的过程中必然会面临以及必须解决的问题。本案例从企业内部的组织结构和功能的调整导致的冲突和矛盾的角度,描述了HM(中国)公司在为了更好的拓展在华业务并保证销售业绩的连年增长,对其销售团队以及业务范围进行调整和发展的过程中对冲突导致的问题的思考以及解决实践。
论文案例部分,首先介绍了HM(中国)公司在从传感器供应商向传感器、数据采集产品完整测量链供应商转型的背景,然后描述了两个不同阶段新型销售组织运行中个人、团队以及领导之间的冲突和公司所采取的解决办法,最后概述了HM(中国)公司对其组织冲突的思考以及希望进一步解决问题的迫切需要。
论文理论参考与分析部分,分别从组织冲突的类型、组织冲突的原因、组织冲突的影响以及组织冲突的管理几个方面,理论联系实际,有理有据的对案例中描述的冲突从四个维度进行了分析,并充分总结了案例中的利弊得失。最后定位于企业管理者如何对组织冲突进行有效管理的,并对案例所描述的问题提出了解决方案。
关键词:HM(中国)公司,调整,组织冲突