问题：
A . 信息系统集成项目
B . 管理变革项目
C . 技术改造项目
D . 工作流实施项目
● 参考解析
简要地说，企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。ERP理论与系统是从MRP-II（制造资源计划II）发展而来的，它的主线也是计划，但ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。在设计和开发ERP系统时，应该把握住一个中心、两类业务、三条干线的总体思路。一个中心就是以财务数据库为中心；两类业务就是计划与执行；三条干线则是指供应链管理、生产管理和财务管理。在ERP设计时常用的工具包括业务分析、数据流程图、实体关系图及功能模块图。而实施ERP则是一场耗资大、周期长、涉及面广的系统工程。由于ERP软件原本是个实用性强、牵涉面较广的管理系统，在实施过程中应该采取规范的方法，严格按照ERP软件的实施方法论进行。ERP实施方法论的核心是实现管理思想革命和管理信息化技术提升。实施可以分为以下3个时期：
①前期。主要是基础数据准备和标准化。
②中期。进行交接面界定，业务流程重组。
③后期。实施适应期，实行手工与计算机（或新旧系统）并行作业，逐步解决不适应性。整个实施过程包括项目启动、组建团队、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、项目正式运行等环节。具体来说包括以下工作。
①明确观点、统一认识、建立实施团队。
②明确目标和制定实施计划。
③根据企业人员知识结构和技术水平组织培训。④根据企业现状进行业务需求分析。
⑤根据需求分析结果建模和进行原型分析。
⑥根据实际业务流程和具体情况进行系统功能和参数配置，以及系统实施。
⑦根据业务原型进行试运行试验，制订技术解决方案。⑧调试环境、培训和测试。
⑨上线准备、数据准备。
⑩系统上线，投入运行。
⑥系统优化、周期性系统运行审查。同时，ERP也随着管理思想、技术的提高而随之发展，其主要的发展趋势是：系统更加柔性化，从而更灵活地适应企业变化的需求；应用范围广泛化，渗透到各行各业；功能深度化；对供应链管理提供更好的支持：朝着Internet技术靠拢；组件技术应用更加深入；安全保密性更高；成本更低、易用性更好，以及系统自助化。
