色温表示的是光源的（）成分。 A.强弱。 B.基本。 C.颜色。 D.环境。
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。 A、仪容仪表。 B、仪态礼仪。 C、服务态度。 D、服务技能。
如发生暴力事件，服务员应立即（）。 A、打110报案。 B、报告值班经理。 C、报告保安部。 D、报告总经理。
中景的表现特征是（）。 A.刻画人物的内心。 B.表现人物的细节动作。 C.突出人物肢体动作。 D.表现主体与环境的关系。
饭店楼层过道及安全出口都必须有指示照明灯（）。 A、8h。 B、12h。 C、20h。 D、24h。
如发生盗窃事件，服务员应立即（）。
