[多选] 全面性癫痫发作的特点是（）

患者男，35岁，肩关节外伤。查体：肩关节外形未见异常，上肢上抬活动受限。肩袖的构成，不包括（） A.肩胛下肌腱。 冈下肌腱。 小圆肌腱。 肱二头肌肌腱。 冈上肌腱。 外阴鳞状细胞癌中最常见的发病部位是（）。 大阴唇。 小阴唇。 阴蒂。 会阴。 肛门周围。 男，41岁，左腰轻度胀痛3个月，无肉眼血尿。B超提示左肾下级有一10cm×9cm×7cm大小的肿物，回声不均。胸片、消化系B超检查未见异常，碱性磷酸酶未见升高，本患者的临床分期是（）。 A.T₀N₀M₀。 T₁N₀M₀。 T₂N₀M₀。 T₃N₁M₀。 T₄N₀M₁。 关于卵巢浆液性囊腺瘤错误的是（）。 约占卵巢良性肿瘤的25%。 多为单侧。 球形，大小不等。 囊性，壁薄。 表面光滑。 客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？ 保持镇静。 充分倾听。 给予客户充分诉说的机会。 尽量不问问题。 提供不同的解决方案。 全面性癫痫发作的特点是（）