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问题:

[填空题] 汽车维修企业的服务规范包括()、身体语言规范、()、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

机械密封的“O”型圈只能用()润滑,不得使用其他油类。 ["黄油;","硅脂润滑油;","钙基润滑油脂;","机油。"] 下列关于小企业简式快速贷款担保方式的说法正确的是()。 ["可采取联保贷款方式","质押担保限于出质人依法有权处分的存单、凭证式国债、银行票据","抵押担保限于抵押人依法有权处分的国有土地使用权和房屋","可采取信用担保公司保证担保方式"] 动物实验室空气不应循环。动物源气溶胶应经适当的高效过滤和(或)消毒后排出,不能进入()。 ["室外循环","室内循环","过滤器","消毒柜"] 关于加热炉的基本结构,下列说法正确的是()。 ["A、管式加热炉的核心部分是燃烧器","B、管式加热炉的核心部分是炉膛","C、对流室的温度越低,加热炉辐射传热效率越高","D、烟囱越高,炉膛抽力越大,通常炉膛负压控制在2~3mm水柱"] 企业在策划新闻事件时应注意()。 ["A、紧扣社会热点话题","B、突出新、奇、特","C、善于把企业与某些权威人士、结合在一起","D、企业形象的宣传"] 汽车维修企业的服务规范包括()、身体语言规范、()、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
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