● 摘要
本文以民航IT项目为背景，结合本人所负责的网络通讯服务器扩容及灾备项目为研究案例，运用现代项目管理的有关理论和方法，对网络通讯服务器扩容及灾备项目进行深入分析，重点阐述了时间管理、沟通管理在本项目中的重要作用，在此基础上对网络通讯服务器扩容及灾备项目的项目管理进行优化设计，改变以往项目建设中各个专业配合松散，工期进度拖拉，随意性大的局面，以期达到该项目管理在优质、高效的状态下运行，适应市场经济的需要，最终提高客户满意度的目的。因此本文重点论述了时间管理、沟通管理在促进项目建设方面提出了自己的几点看法，对A公司的项目建设有一定参考作用。“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。但工期托延的情况却时常发生。因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。很多项目中没有完整的沟通计划，导致沟通非常混乱。有的项目沟通也还有效，但完全依靠客户关系或以前的项目经验，或者说完全靠项目经理个人能力的高低。然而，严格说来，一种高效的体系不应该只在大脑中存在，也不应该仅仅依靠口头传授，落实到规范的计划编制中很有必要。因而，在项目初始阶段也应该包含沟通计划。本论文分为五个章节进行陈述：第一章、绪论部分，主要描述了研究的课题和背景，研究的目的及方法。第二章、项目管理的相关理论部分，主要描述当前国内外项目管理的研究成果及发展方向，项目管理理论在项目实施中的必要性。第三章、A公司网络通讯服务器扩容及灾备项目管理现状剖析，阐述了该项目在实施过程中发生的问题。第四章、A公司网络通讯服务器扩容及灾备项目改进方案设计，针对项目实施过程中的问题，从时间管理及沟通管理方面进行改进。最后是结论和建议部分。