[单选] 提供客户信息并交车时，不宜：（）

A . 每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户，
B . 服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。
C . 服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。
D . “提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。

在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，海福星更换离合器片的标准工时定额是（）工时 1.2。 3.3。 3.8。 4.1。 DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）那是他们的工作。继续接其它的服务。收集客户相关数据，协助处理。去找服务经理帮忙。指导DCRC人员的工作。教练员给学员做驾驶动作示范，是属于（）教学法。 A.讲授；。 B.示范；。 C.演示；。 D.讨论。水银温度表的毛细管内不应有（），酒精温度表酒精内不应有（）或（）。教学方法与培训质量的关系是（）好的教学方法阻碍提高培训质量；。好的教学方法能提高培训质量；。好的教学方法有时能提高培训质量；。好的教学方法不可能提高培训质量。提供客户信息并交车时，不宜：（）

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[单选] 提供客户信息并交车时，不宜：（）

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