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问题:

[单选] 产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映()的三个性能指标。

A . 服务的可靠性
B . 产品的可得性
C . 服务的需求性
D . 运作绩效

H-O变异属于() 抗原性变异。 形态变异。 耐药性变异。 菌落变异。 毒力变异。 护理诊断陈述的PES公式中"S"表示的含义() A.分类。 B.护理诊断名称。 C.症状和体征。 D.相关因素。 E.实验室检查。 鉴别慢性粒细胞白血病与中性粒细胞型类白血病反应首选的细胞化学染色为() 中性粒细胞碱性磷酸酶染色。 过氧化物酶染色。 非特异性酶酶染色。 PAS反应。 以上都不正确。 当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。 供需的动态性。 产品的可得性。 送达的快速性。 服务的可靠性。 护理诊断陈述的PES公式中"P"表示的含义() A.分类。 B.护理诊断名称。 C.症状和体征。 D.相关因素。 E.实验室检查。 产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映()的三个性能指标。
参考答案:

  参考解析

物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标:缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。

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