当前位置:高级物流师(一级)题库>物流服务与物流质量管理题库

问题:

[单选] 当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。

A . 供需的动态性
B . 产品的可得性
C . 送达的快速性
D . 服务的可靠性

鉴别慢性粒细胞白血病与中性粒细胞型类白血病反应首选的细胞化学染色为() 中性粒细胞碱性磷酸酶染色。 过氧化物酶染色。 非特异性酶酶染色。 PAS反应。 以上都不正确。 对人或环境具有中等潜在危害的微生物的操作应在() 一级生物安全防护实验室。 二级生物安全防护实验室。 三级生物安全防护实验室。 四级生物安全防护实验室。 普通实验室。 产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映()的三个性能指标。 服务的可靠性。 产品的可得性。 服务的需求性。 运作绩效。 现已明确传染性单核细胞增多症是下列哪种病毒引起的() EB病毒。 疱疹病毒。 流感病毒。 肝炎病毒。 以上都不正确。 环丙沙星的作用机制() 阻断细菌细胞壁肽聚糖的合成。 抑制DNA旋转酶。 竞争结合二氢叶酸合成酶。 干扰细菌的氧化还原系统。 抑制mRNA的转录和蛋白合成。 当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。
参考答案: B

  参考解析

物流客户服务的基本特点包括:①产品的可得性,是指当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力;②运作绩效,即根据客户的订单送付货物所需的时间,以运作速度、持续性、灵活性、故障的补救为衡量标准;③服务的可靠性,它体现了物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题。

在线 客服