[多选] 以下关于同理心的说法正确的是（）。

A . A.同理心的表达能缓解客户愤怒心情
B . B.同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难
C . C.客服代表使用同理心时要特别注意声音中流露的情感
D . D.在客户投诉和表达愉快心情时都能使用同理心

希腊古典审美视角特点是（）。内敛含蓄。意象化表达。奔放刚健、具象明晰。抽象思维与逻辑思维。金燕借记卡制作管理包括金燕借记卡的（）环节申请。审核。制卡。接收。销毁。自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的（）。基础。结果。原因。前提。预约卡换卡不换号申请（5109）支持（）磁条卡换磁条卡。磁条卡换IC卡。 IC卡换IC卡。 IC卡换磁条卡。吊钩、吊环应该更换的情形有哪些？以下关于同理心的说法正确的是（）。

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