破碎最终产品的粒度要求，随着（）不同而变化。
在人际沟通时，（）是最基本的原则。 A、诚实守信。 B、双向沟通。 C、互惠互利。 D、互相尊重。
不属于忧郁型客人的特点有（）。 A、喜欢去热闹的场合。 B、自尊心强。 C、容易情绪变化。 D、犹豫不决。
接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。 A、举止端庄。 B、多使用礼貌用语。 C、语气温和。 D、操作迅速。
老年顾客希望得到的服务是（）。 A、有新颖的服务消费项目。 B、菜肴质量好，价格无所谓。 C、服务体贴，周到。 D、服务员态度热情，价格无所谓。
不属于急躁型宾客的特点有（）。
