2017年西安交通大学管理学院817管理学考研题库
● 摘要
一、选择题
1． 在经营计划调整方法中， （ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
A. 滚动计划法
B. 启用备用计划法
C. 时间序列分析法
D. 综合评价法
【答案】A
【解析】根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划. 并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
2． 创新工作的一项关键责任是（ ）。
A. 树立紧迫感
B. 建立强有力领导联盟
C. 构建愿景规划
D. 将创新成果制度化
【答案】D
3． 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ）。
A. 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B. 所发表的建议必须要深思熟虑
C. 鼓励独立思考、奇思妙想
D. 可以补充完善己有的建议
【答案】B
【解析】头脑风暴法的四项原则是:①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论; ②建议不必深思熟虑，越多越好; ③鼓励独立思考、奇思妙想; ④可以补充完善已有的建议。
4． 下列选项中（ ）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。
A. 理性分析谈判的事件
B. 抱着诚意开始谈判
C. 坚定与灵活相结合
D. 妥善地选择处理办法
E. 理解你的谈判对手
【答案】D
【解析】优秀的管理者实现有效的谈判，一般要遵循如下的原则:①理性分析谈判的事件; ②理解你的谈判对手; ③抱着诚意开始谈判; ④坚定与灵活相结合。
5． 管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）。
A. 管理的愿望
B. 勇于创新的精神
C. 强健的体魄
D. 较高的决策能力
【答案】C
【解析】管理人员选聘的主要考虑标准是:①管理的愿望; ②良好的品德; ③勇于创新的精神; ④较高的决策能力。
6． 塑造组织文化，应该注意（ ）。
A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D. 组织文化一旦形成，就无需改变
【答案】B
【解析】领导者在塑造组织文化的过程中有着决定性的作用. 他们应起到率先垂范的作用，必须更新观念并能带领织织成员为建设优秀织织文化而共同努力。
7． 主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（ ）
A. 管理审计
B. 内部审计
C. 外部审计
【答案】C
【解析】外部审计是由外部机构（如会计师事务所）选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。主要核对企业财务记录的可靠性和真实性。
8． 美国心理学家赫茨伯格认为（ ）。
A. 保健因素能直接起到激励职工的作用
B. 保健因素改善后会导致积极的后果
C. 保健因素能防止职工产生不满的情绪
D. 激励因素不能产生使职工满足的积极效果
【答案】C
【解析】赫茨伯格的双因素理论认为，导致工作不满意的因素称之为保健因素，因为这此因素的缺少或不好，会引起员工的不满，而这些因素的大量存在和无比优越，只能减少员工的不满，
不能增加员工的满意，所以这些因素不能起到激励作用。
9． 局部创新是（ ）。
A. 影响系统的社会贡献的性质
B. 改变系统的目标和使命
C. 在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动
D. 主动地调整系统的战略和技术
【答案】C
【解析】局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式、系统的社会贡献的形式或方式等发生变动。
10．运用创造性思维最多的是（ ）
A. 行政决策的后果预测阶段
B. 行政决策的方案抉择阶段
C. 决策方案设计的轮廓设想阶段
D. 决策方案的细部设计阶段
【答案】C
【解析】在决策的制定过程中，“拟定备选方案”这一步骤需要创造力和想像力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。C 项，“决策方案设计的轮廓设想阶段”运用创造性思维最多。
二、论述题
11．简述目标市场研究的主要内容。
【答案】企业目标市场研究的主要内容是:总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。如图所示。
图 目标市场研究
（1）总体市场分析
要分析市场容量首先必须要界定地域和需求性质，然后再分析市场总需求，以及总需求中有支付能力的需求和暂时没有支付能力的潜在需求。市场交易的便利程度主要取决于市场基础建设、法规建设、产权制度和市场制度建设状况。
（2）市场细分
市场细分是指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。市场细分一般包括调查、分析、聚类并描述三个阶段。
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